Tecnico commerciale delle vendite (4° anno)

DESCRIZIONE

Il Tecnico commerciale delle vendite interviene con autonomia, nel quadro di azione stabilito e delle specifiche assegnate, contribuendo al presidio del processo di distribuzione commerciale attraverso la partecipazione all’individuazione delle risorse, il monitoraggio e la valutazione del risultato, l’implementazione di procedure di miglioramento continuo, con assunzione di responsabilità relative alla sorveglianza di attività esecutive svolte da altri. La formazione tecnica nell’utilizzo di metodologie, strumenti e informazioni specializzate gli consente di svolgere attività relative agli ambiti della predisposizione e dell’organizzazione del punto vendita, con competenze relative alla realizzazione del piano di acquisti, all’amministrazione d’esercizio ed alla gestione dei rapporti con il cliente.

PROCESSI DI LAVORO CARATTERIZZANTI LA FIGURA

• Gestione organizzativa del lavoro
• Vendita
• Rapporto con i clienti
• Organizzazione e funzionamento del reparto/punto vendita

ARTICOLAZIONE DIDATTICA

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SEDI

Cesano Maderno
Milano
Pavia

COMPETENZE IN ESITO AL QUARTO ANNO

COMPETENZA LINGUISTICA

• Gestire la comunicazione in lingua italiana, scegliendo forme e codici adeguati ai diversi contesti personali, professionali e di vita.
• Identificare specifiche strategie di lettura e redazione in rapporto allo scopo e alla tipologia di testo
• Scegliere modalità di interazione comunicativa e di argomentazione in rapporto a situazioni colloquiali e tecnico-formali
• Promuovere il lavoro di gruppo e le relazioni con gli interlocutori di settore

COMPETENZA MATEMATICA, SCIENTIFICA-TECNOLOGICA

• Rappresentare processi e risolvere situazioni problematiche del settore professionale in base a modelli e procedure matematico-scientifiche.
• Identificare nei processi e nelle attività proprie del settore professionale strategie matematiche e leggi scientifiche
• Contestualizzare, in riferimento alle competenze tecnico-professionali, i processi di astrazione, simbolizzazione, generalizzazione
• Utilizzare linguaggi tecnici e logico-matematici specifici
• Applicare fasi e strategie logico – matematiche (tecniche di calcolo e grafiche) per la risoluzione dei problemi
• Ricondurre un fenomeno alle principali tipologie di funzioni matematiche
• Elaborare rapporti documentali.

COMPETENZA STORICO, SOCIO-ECONOMICA

• Riconoscere la comunità professionale locale e allargata di riferimento quale ambito per lo sviluppo di relazioni funzionali al soddisfacimento dei bisogni personali e delle organizzazioni produttive.
• Identificare le strutture, le modalità di partecipazione e di esercizio dei diritti e dei doveri nell’ambito della comunità professionale, locale ed allargata
• Cogliere le informazioni relative alla sfera professionale in diverse tipologie di fonti
• Esprimere modalità di partecipazione democratica in contesti professionali direttamente esperiti.

COMPETENZE TECNICO-PROFESSIONALI SPECIFICHE

• Condurre le fasi di lavoro sulla base degli ordini, pianificando e coordinando l’attività del reparto/punto vendita
• Identificare situazioni di rischio potenziale per la sicurezza, la salute e l’ambiente nel luogo di lavoro, promuovendo l’assunzione di comportamenti corretti e consapevoli di prevenzione
• Collaborare alla realizzazione del piano commerciale, in raccordo con le politiche di vendita, gli obiettivi economici aziendali, i vincoli di mercato
• Formulare proposte di prodotti/servizi, interpretando i bisogni e promuovendo la fidelizzazione del cliente
• Predisporre l’organizzazione degli spazi /lay-out del reparto/punto vendita, valutandone la funzionalità e l’efficacia in rapporto agli obiettivi aziendali