Operatore ai servizi di vendita

Durata

Triennale

Tipologia

Dopo la terza media

Costo

Gratuito

L’Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all’organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell’organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali.

PROCESSI DI LAVORO CARATTERIZZANTI LA FIGURA

  • Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
  • Organizzazione e funzionamento del punto vendita
  • Vendita
  • Assistenza post vendita
  • Amministrazione e contabilità

COMPETENZE IN ESITO AL TRIENNIO

  • Linguistica
  • Matematica
  • Scientifico – Tecnologica
  • Storico, Socio-economica
  • Qualità
  • Sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
  • Tecnico professionali specifiche